Politique de Confidentialité

Ⅰ. Champ d'Application

Cette politique concerne le traitement des données personnelles que nous collectons lorsque vous naviguez sur ce site, effectuez une commande, effectuez un paiement, demandez un retour ou interagissez avec le service client.
Si vous avez moins de 15 ans, nous vous demandons de cesser l'utilisation de notre site et de nous contacter pour que nous puissions supprimer vos données.

Ⅱ. Données Collectées

Données fournies activement par l'utilisateur : nom, coordonnées, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, historique des commandes, informations de paiement et demandes liées au service après-vente.
Données collectées automatiquement : informations sur le dispositif (adresse IP, navigateur, modèle de l'appareil), données de navigation (pages visitées et durée de la visite), ainsi que les paramètres des cookies sauvegardés après consentement.

Ⅲ. Objectifs d'Utilisation des Données

• Traitement des commandes, de la livraison et du service après-vente (exécution du contrat).

• Envoi d'informations nécessaires sur le statut de la commande ou réponses aux demandes des utilisateurs.

• Conformité avec les obligations fiscales, comptables et autres exigences légales (obligations légales).

• Amélioration des performances du site et de l'expérience utilisateur (intérêts légitimes).

• Aucune donnée personnelle ne sera utilisée à des fins publicitaires ou de marketing sans consentement préalable.

Ⅳ. Gestion des Cookies

Cookies nécessaires : utilisés pour le fonctionnement du panier d'achat, la vérification de la connexion et les préférences linguistiques.
Cookies d'analyse/personnalisation : activés uniquement après obtention du consentement de l'utilisateur.
Lors de la première visite, un avertissement sera affiché pour informer l'utilisateur. Celui-ci peut à tout moment ajuster ses préférences via le navigateur ou un outil de gestion des cookies.
Pour plus de détails, consultez la section Politique relative aux Cookies.

Ⅴ. Sécurité des Données

Les données sont transmises de manière sécurisée grâce au chiffrement TLS.
Les données sont stockées dans un environnement sécurisé, avec un contrôle d'accès strict.
Des audits réguliers et des évaluations des vulnérabilités sont effectués pour garantir la sécurité.
Les employés reçoivent régulièrement des formations sur la protection des données.

Ⅵ. Partage des Données et Transfert International

Les données ne sont partagées qu'avec les prestataires de services nécessaires (paiement, logistique, support technique), sous réserve de leur engagement à respecter les obligations de confidentialité et de sécurité.
En cas de transfert de données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), des clauses contractuelles standard de l'UE ou des mesures de protection équivalentes seront appliquées.

Ⅶ. Durée de Conservation des Données et Gestion des Incidents

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la prestation des services et selon les exigences légales, par exemple, les informations liées aux commandes peuvent être conservées pendant 5 ans.
En cas de violation de données, les utilisateurs concernés seront informés dans le respect des délais légaux et la CNIL sera notifiée.

Ⅷ. Droits des Utilisateurs (RGPD)

Vous avez le droit de :

• Accéder, rectifier ou supprimer vos données.

• Limiter certains traitements ou demander la portabilité des données.

• Retirer votre consentement à tout moment (sans que cela n'affecte le traitement effectué avant le retrait).
  Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@furnivillas.com, et nous répondrons généralement dans un délai de 24 heures.

Ⅸ. Fondements du Traitement des Données

• Exécution du contrat : applicable pour les processus de commande et de service après-vente.

• Obligations légales : exigences relatives à la fiscalité, à la comptabilité et à la conformité aux lois.

• Consentement explicite : utilisé pour les cookies non essentiels et les abonnements.

• Intérêts légitimes : utilisés pour la sécurité, le contrôle des risques et l'amélioration des services globaux.

Ⅹ. Données des Mineurs

Nous ne collectons pas activement d'informations concernant les utilisateurs de moins de 15 ans.
Si de telles données sont collectées par erreur, elles seront immédiatement supprimées. Les tuteurs légaux peuvent demander la correction ou la suppression des données concernées.

Ⅺ. Coordonnées

Adresse : 206 BLUFF DR, GREENVILLE, SC 296054918, ÉTATS-UNIS
Téléphone : +1 (434) 981-1652
E-mail : contact@furnivillas.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅻ. Mise à Jour de la Politique

Cette politique est en vigueur à partir de la date de sa publication. En cas de modifications, nous informerons les utilisateurs via le site web ou par e-mail. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des versions les plus récentes.