Conditions d'Utilisation
Ⅰ. Conditions Générales d'Utilisation
L'accès à ce site, la soumission d'une commande ou le processus de paiement impliquent l'acceptation des présentes conditions. En cas de désaccord, il est possible d'interrompre l'utilisation des services.
L'utilisateur doit être âgé d'au moins 15 ans ou avoir obtenu l'autorisation de son tuteur légal.
Les informations fournies lors de l'enregistrement doivent être exactes et complètes. Toute erreur dans ces informations relève de la responsabilité de l'utilisateur.
L'utilisateur doit préserver la confidentialité de ses informations de connexion. Toute conséquence liée à une mauvaise gestion de ces informations incombe à l'utilisateur.
Ⅱ. Produits et Tarifs
Les descriptions des produits sont fournies dans un souci de précision, cependant, des différences mineures peuvent exister entre les articles physiques et les images affichées.
Le prix et la quantité indiqués sur la page de confirmation de la commande font foi.
Les montants incluent la TVA française (20%) ainsi que les droits de douane applicables.
Le mode de livraison DDP (Delivery Duty Paid) est appliqué, le tarif final inclut tous les frais, et aucun paiement supplémentaire n'est requis à la réception.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Politique de TVA et de Livraison DDP.
Ⅲ. Commandes et Paiement
Une fois le paiement effectué, la commande entre dans le processus de traitement et d'expédition.
Les paiements sont acceptés en euros (€) et via Visa et MasterCard.
Les paiements sont traités par des plateformes conformes aux normes PCI-DSS et sont sécurisés par un chiffrement TLS.
Les informations bancaires ne sont pas conservées.
Pour plus de détails, veuillez consulter la section Méthodes de Paiement.
Ⅳ. Livraison et Frais de Transport
Les commandes sont expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant la confirmation.
Le délai estimé de livraison est de 7 à 14 jours ouvrables, selon les démarches douanières et l'organisation du transport.
Les frais de livraison sont gratuits pour les commandes supérieures à 135,66 euros, et un frais de 6,5 euros s'applique aux commandes inférieures.
Les services de transport sont fournis par DHL, FedEx et UPS, et un numéro de suivi est fourni.
Les frais supplémentaires dus à une erreur dans l'adresse de livraison sont à la charge de l'utilisateur.
Pour plus d'informations, consultez la section Politique de Livraison.
Ⅴ. Annulation et Remboursement
Avant l'expédition : Il est possible d'annuler une commande dans les 72 heures suivant le paiement pour obtenir un remboursement complet.
Après l'expédition : La commande ne peut être annulée, mais un retour peut être demandé selon la procédure établie après réception.
Une fois le retour confirmé, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. En fonction du cycle bancaire, le remboursement peut prendre entre 10 et 15 jours ouvrables (selon le moment de l'enregistrement des fonds par la banque).
Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé pour l'achat (Visa ou MasterCard).
Pour plus de détails, consultez la section Politique d'Annulation de Commande.
Ⅵ. Retours et Échanges
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, un retour ou échange peut être demandé dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des produits.
Après l'approbation de la demande, un étiquette de retour prépayée (PDF) et des instructions seront fournies pour le téléchargement.
Les articles retournés doivent être correctement emballés, et l'étiquette de retour doit être apposée sur l'emballage extérieur.
L'étiquette de retour prépayée est valable pendant 7 jours calendaires à compter de son émission et doit être remise au transporteur dans ce délai.
Après réception du produit retourné, un remboursement ou un échange sera effectué en fonction de la situation.
Pour plus de détails, veuillez consulter la section Politique de Retours, Remboursements et Échanges.
Ⅶ. Protection des Données et Vie Privée
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour le traitement des commandes et des services associés (nom, adresse, informations de paiement, etc.).
La sécurité des données repose sur un chiffrement TLS, des contrôles d'accès et des audits réguliers.
L'utilisateur a le droit, conformément au RGPD, de demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles.
Des cookies nécessaires au panier et à la procédure de paiement sont utilisés. Les cookies d'analyse et de personnalisation ne sont activés qu'après consentement de l'utilisateur.
Pour plus de détails, consultez la section Politique de Confidentialité et Politique relative aux Cookies.
Ⅷ. Loi Applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois françaises.
En cas de litige relatif aux services fournis, et si aucune solution amiable n'est trouvée, le tribunal compétent sera celui situé en France.
Ⅸ. Coordonnées
Adresse : 206 BLUFF DR, GREENVILLE, SC 296054918, ÉTATS-UNIS
Téléphone : +1 (434) 981-1652
E-mail : contact@furnivillas.com
Horaires : Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)