À Propos de Nous
Ⅰ. Philosophie de Service
Expérience agréable : Nous sélectionnons des produits conformes aux normes européennes, alliant praticité et design raffiné.
Processus transparent : Les structures tarifaires sont claires et les frais associés sont présentés de manière facile à consulter.
Soutien de service : Du passage de commande à la livraison, nous offrons des informations traçables et des mesures de sécurité tout au long du processus.
Ⅱ. Informations sur l'Achat
Expédition et Livraison : Nous collaborons avec des logisticiens comme DHL, FedEx, et UPS, garantissant un suivi complet. Les meubles volumineux sont soumis à un contrôle de stabilité avant expédition et sont protégés par un emballage de sécurité.
Prix et Taxes : Nous opérons selon un modèle DDP (Livraison Droits Acquittés), les prix incluent la TVA française (20%) ainsi que les droits de douane, sans frais supplémentaires.
Politique de Retours et Échanges : Conformément aux lois françaises, les retours ou échanges peuvent être effectués dans un délai de 14 jours ouvrables après la réception des produits.
Ⅲ. Support Client
Temps de Réponse : Nous nous engageons généralement à répondre dans les 24 heures.
Contenu du Support : Nous offrons des informations avant achat, le suivi des commandes et l’assistance après-vente.
Coordonnées :
Adresse : 206 BLUFF DR, GREENVILLE, SC 296054918, ÉTATS-UNIS
Téléphone : +1 (434) 981-1652
E-mail : contact@furnivillas.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅳ. Protection des Données et Sécurité
Nous traitons les données conformément aux exigences du RGPD.
Les informations de paiement et personnelles sont protégées par un chiffrement TLS.
Les transactions sont traitées par des plateformes tierces respectant la norme PCI-DSS.
Aucune information bancaire n'est conservée, et les cookies sont uniquement utilisés pour améliorer l'expérience de navigation et d'achat.
Ⅴ. Valeurs Fondamentales
L’objectif est de créer un environnement de vie confortable, sécurisé et inspirant grâce à un service clair et des produits soigneusement sélectionnés.